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【课程目标】
1、打破“位差效应”,培养管理者和员工积极的沟通心态;
2、建立信任,为实现组织中有效沟通提供保障;
3、学会倾听下属的心声,并学会运用沟通中的审计,提升沟通质量;
4、意识到沟通中的客观障碍,并选择合适的处理方法,化破坏性冲突为建设性冲突;
5、学会选择快速、高效的沟通模式和沟通渠道,确保沟通的有效性。
培训方式:
体验式项目+沟通风格测评+案例分析+深度讲解
培训对象:
公司全员
培训时间:
 二天
课程大纲:
第一章:沟通风格测试 (体验项目:沟通风格测评)
第二章:分析团队沟通的主要障碍(体验项目:森林女巫)
第三章:管理者的三项沟通技能训练(体验项目:驿站传书)
第四章:建立团队沟通的“葡萄藤”(体验项目:罗马大道)